От работоспособности телефонной сети и её компонентов, от быстроты устранения неполадок в случае выхода системы из строя зависит работа всей компании. Регулярное техническое обслуживание сети и связанного с ней оборудования позволяет организации минимизировать финансовые потери в случае отказа системы и повысить надежность телефонной связи.
Даже при отсутствии критических ситуаций связанных с работоспособностью оборудования возникают случаи, когда необходимо внести незначительные изменения в конфигурацию системы и настройки станции, например при переезде сотрудника на другое рабочее место или случайного нарушения настроек персоналом. Если в организации есть свой специалист, который может самостоятельно обслуживать телефонную сеть и при необходимости производить мелкий ремонт – то скорее всего потребности в регулярном техническом обслуживании АТС Hicom/Hipath/Openscape не будет. А если такого специалиста нет в штате компании или уровень его компетенции не всегда позволяет решить возникшие проблемы? Выход есть.
Наша компания предлагает различные формы технического обслуживания и ремонта систем связи. От разовых вызовов наших специалистов и телефонных консультаций до полной технической поддержки при заключении договора на обслуживание. Мы обслуживаем начиная от небольших офисных АТС таких как Hicom 150, Hipath 3750, Hipath 3550, Hipath 3800, Openscape Business и заканчивая крупными учрежденческими АТС типа Hicom 300, Hipath 4000. Мы выполняем обновление программного обеспечения и модернизация АТС Hicom/Hipath/Openscape.Перепрограммирование АТС Hicom/Hipath/Openscape. Перекроссировку телефонных линий.Ремонт оборудования атс Hicom/Hipath/Openscape, вышедшего из строя.Телефонные консультации абонентов.
Преимущества регулярного технического обслуживания АТС Hicom/Hipath/Openscape:
- Комплексность. Мы предлагаем полный перечень услуг по установке, настройке, обслуживанию АТС и систем связи. Если в процессе обслуживания потребуется расширить функционал системы, внести изменения в структуру самой телефонной сети или даже просто подключить телефонный аппарат к розетке, то такие работы будут нами выполнены в кратчайшие сроки и по привлекательной цене.
- Надежность.При подписании договора на услуги технического обслуживания системы связи, за компанией закрепляется отдельный обслуживающий инженер, а если его умений и знаний будет не достаточно для решения задач, то к нему будет подключена дополнительная группа инженеров-специалистов.
- Качество.Все работы в рамках услуги технического обслуживания выполняются высококвалифицированными специалистами, прошедшими соответствующее обучение у производителей оборудования, имеющими необходимые сертификаты и практический опыт в построении и обслуживании систем связи.
- Экономия.Договор на услуги технического обслуживания это всегда выгоднее, чем содержать отдельного специалиста в штате компании.
Самое главное стоит помнить, что регулярное профилактическое обслуживание не только уменьшает количество отказов системы связи, но и позволяет прогнозировать и предупреждать их возникновение.
Услуги предоставляемые в рамках договора на техническое обслуживание телекоммуникационных систем Hicom/Hipath/Openscape могут представлять из себя
или Ежемесячный, плановый визит специалиста. Во время которого проводятся работы по диагностике оборудования, выявление и устранение неисправностей или недостатков программирования АТС, внесение по запросу клиента изменений в карту программирования, консультации абонентов АТС по работе оборудования.
или Экстренный выезд специалиста.Экстренный выезд инженера осуществляется по заявке организации в случаях выхода АТС или отдельных модулей из строя.